Privacyverklaring

← Terug naar de website

L’Art des Voyages, VOF  ·  Versie september 2026  ·  KvK 4217​3389

L’Art des Voyages hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

L’Art des Voyages, VOF
Magnoliastraat 3, 3257 XH Ooltgensplaat, Nederland
KvK-nummer: 4217​3389
E-mail: welkom@lartdesvoyages.com
België: +32 470 35 58 96  ·  Nederland: +31 6 85 18 95 92
Website: lartdesvoyages.com

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Boekings- en contactgegevens

  • Naam, adres, woonplaats en land;
  • Geboortedatum en nationaliteit;
  • Telefoonnummer en e-mailadres;
  • Paspoortnummer of identiteitskaartnummer;
  • Betalingsgegevens (rekeningnummer voor eventuele terugbetalingen).

Gezondheids- en mobiliteitsgegevens (bijzondere persoonsgegevens)

  • Relevante medische aandoeningen en beperkingen;
  • Medicatiegebruik (naam, dosering, bewaarwijze);
  • Gebruik van mobiliteitshulpmiddelen;
  • Dieetbehoeften en allergieën.

Noodcontactgegevens

  • Naam en telefoonnummer van een contactpersoon bij nood.

Beeldmateriaal

  • Foto’s en video’s waarop u zichtbaar bent, gemaakt tijdens de reis.

Websitegegevens

  • IP-adres, browsertype en paginabezoeken via cookies (zie ook ons cookiebeleid).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de reisovereenkomst: boekingsbevestiging, communicatie over de reis, vluchtreservering, hotelreservering, coördinatie met lokale partners;
  • Persoonlijke reisbegeleiding: een veilige en comfortabele reis afstemmen op uw persoonlijke situatie, mobiliteit en gezondheid;
  • Wettelijke verplichtingen: fiscale administratie;
  • Promotie: gebruik van foto’s en video’s voor website, social media en drukwerk — uitsluitend met uw toestemming (zie punt 6);
  • Verbetering van onze dienstverlening: evaluatie na de reis.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): boekings- en contactgegevens die noodzakelijk zijn om de reisovereenkomst uit te voeren;
  • Expliciete toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): gezondheids- en mobiliteitsgegevens, en gebruik van uw beeldmateriaal voor promotie;
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): fiscale bewaarplicht en verplichte verstrekking aan garantieregelingen;
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): websiteanalyse voor het verbeteren van onze dienstverlening.

5. Bijzondere persoonsgegevens — medische gegevens

Gezondheids- en mobiliteitsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend:

  • op basis van uw expliciete, schriftelijke toestemming;
  • voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt: een veilige en comfortabele begeleiding tijdens de reis;
  • door uitsluitend de betrokken begeleiders (Frédéric Huybrechts en Yanka de Bruin) en, indien noodzakelijk, de lokale gids;
  • niet langer dan noodzakelijk — in de regel maximaal 12 maanden na afloop van de reis, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.

Wij delen medische gegevens nooit met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor uw veiligheid ter plaatse (bijvoorbeeld bij een medische noodsituatie).

6. Fotografie en beeldmateriaal

Tijdens de reis maakt Frédéric Huybrechts als professioneel fotograaf foto’s en video’s. U ontvangt dit beeldmateriaal, inclusief een afgedrukt portret, als onderdeel van het reisarrangement.

Voor gebruik van foto’s en video’s waarop u herkenbaar zichtbaar bent voor promotionele doeleinden (website, social media, drukwerk) vragen wij vooraf uw expliciete toestemming. Dit doen wij via een apart toestemmingsformulier bij boeking.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via welkom@lartdesvoyages.com. Na intrekking verwijderen wij uw beeldmateriaal van onze promotiekanalen zo snel als redelijkerwijs mogelijk. Dit heeft geen gevolg voor de rechtsgeldigheid van het gebruik vóór de intrekking.

7. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de reisovereenkomst of wettelijk verplicht:

  • Luchtvaartmaatschappijen: naam, geboortedatum en paspoortnummer voor de vluchtreservering;
  • Accommodaties: naam en verblijfsperiode voor hotelreservering;
  • Lokale gids en chauffeur: naam en bijzondere behoeften voor een goede begeleiding ter plaatse;
  • Overheidsinstanties: indien wettelijk verplicht.

Wij sluiten met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst af. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen ze nooit voor commerciële doeleinden.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Boekings- en betaalgegevens: 7 jaar na afloop van de reis (wettelijke fiscale bewaarplicht);
  • Medische en mobiliteitsgegevens: maximaal 12 maanden na afloop van de reis, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt;
  • Beeldmateriaal (promotie): tot u uw toestemming intrekt;
  • Websitegegevens (cookies): zie ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen. Toegang is beperkt tot de personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Bij een datalek dat een hoog risico voor u oplevert, informeren wij u zo spoedig mogelijk en melden wij dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken;
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren;
  • Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaartermijnen dit verhinderen;
  • Recht op beperking van verwerking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken;
  • Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen;
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
  • Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Dit laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via welkom@lartdesvoyages.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via welkom@lartdesvoyages.com. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit:

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op lartdesvoyages.com. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via email.

L’Art des Voyages, VOF  ·  KvK 4217​3389  ·  welkom@lartdesvoyages.com  ·  lartdesvoyages.com
Versie september 2026  ·  Gebaseerd op AVG/GDPR (EU 2016/679)